Hoe stel ik in Outlook Express en Windows mail een e-mail account in?
Indien u op papier een e-mail adres, accountnaam en wachtwoord heeft ontvangen van ZET solutions BV dient u dit nog wel in te voeren in Outlook Express / Windows Mail alvorens u er gebruik van kunt maken.
Indien er een e-mail naar u gestuurd is die u niet kunt ophalen dan kunt u via webmail op de mailserver deze e-mail zelf verwijderen. Ga daarvoor naar http://www.zetloket.nl -> Z Webmail. Log in met uw ZIEZO / Zlogin gebruikersnaam en wachtwoord. Plaats een vinkje voor de e-mail die u wilt verwijderen en verwijder vervolgens de geselecteerde e-mails van de mail server. Deze zijn na deze actie ook echt weg. Nu kunt u de overige e-mail weer ophalen met Outlook of Outlook Express of Windows Mail.
U kunt natuurlijk met een ZIEZO / Zlogin gebruikersnaam en wachtwoord ook zelf (extra)e-mail accounts aanmaken, wijzigen en verwijderen via de site http://www.zetloket.nl -> Z Mailbeheer. Nieuwe of aangepaste e-mail accounts dienen wel ingesteld te worden in Outlook Express / Windows Mail voor u er goed gebruik van kunt maken.
Het instellen van een e-mail account in Outlook Express / Windows Mail gaat als volgt in zijn werk:
- Open Outlook Express of Windows Mail en ga naar de menuoptie “Extra” en kies voor “Accounts”.
Indien u de bestaande accountgegevens wilt wijzigen klikt u op de e-mail account die u wilt wijzigen en vervolgens klikt u op "Eigenschappen" (=2).
- Kies in het venster dat nu verschijnt voor het tabblad E-mail (outlook express) of kijk onder het kopje E-Mail (Windows Mail).
- Klik bij Outlook Express en Windows Mail op de knop Toevoegen -> E-Mail (Outlook Express) of Toevoegen -> E-Mail account (Windows Mail) (=1 in bovenstande figuur).
Nu start de een stappenplan voor het aanmaken / instelling van een e-mail account. Deze dient u stap voor stap te doorlopen. Indien u alle vragen hebt ingevuld is uw e-mail account ingesteld in Outlook Express / Windows Mail.
- Vul uw/een naam in. Dit is een vrij veld en u mag hier in principe invullen wat u maar wilt. Let echter op dat de naam die u hier invult gezien wordt door alle mensen die e-mail van u ontvangen.
- Klik op “Volgende”.
- Vul het zojuist aangemaakte e-mail adres in.
- Klik op "Volgende".
- Nu dient u de servernaam in te vullen waar vandaan de e-mail binnenkomt en via welke de e-mail verzonden wordt.
- Let op: De naam van de SMTP server via welke de e-mail verstuurd wordt, is de servernaam van de partij die ook verantwoordelijk is voor uw Internet verbinding.
Als u inbelt bij Zhome / ZIEZO / Agroweb / Agroconnect of Comveeweb of een ADSL verbinding van Zhome / ZIEZO / Agrovision heeft gebruikt u de servernaam mail.ziezo.biz als server voor uitgaande e-mail (SMTP). Indien uw ADSL loopt via KPN (direct ADSL bijvoorbeeld) dient u bij hen de SMTP server naam voor uitgaande e-mail op te vragen en deze hier te vemelden bijvoorbeeld mailhost.hetnet.nl.
Het inkomende servertype is POP3.
Bij “Server voor inkomende e-mail (POP3, IMAP of http)” vult u pop.zhome.nl of pop.ziezo.biz of pop.agroweb.nl of pop.agroconnect.nl of pop.comveeweb.nl in.
Bij “Server voor uitgaande e-mail (SMTP): vult u mail.ziezo.biz of mail.zhome.nl of mail.agroweb.nl of mail.agroconnect.nl of mail.comveeweb.nl in (of de servernaam van internetprovider!!).
- Klik op “Volgende”.
- Tot slot dient u de accountnaam en het wachtwoord op te geven die bij het e-mail adres horen.
- In het geval van Zhome / ZIEZO / Agroweb / Agroconnect / Comveeweb e-mail adressen is de accountnaam identiek aan het e-mail adres (dus inclusief @zhome.nl / @ziezo.biz / @agroconnect.nl / @comveeweb.nl / @agroweb.nl). Het wachtwoord is het wachtwoord dat u bij uw accountnaam gekregen heeft of door u gekozen is bij de aanmaak van een nieuw e-mail adres.
- Bij windows Mail krijgt u tot slot nog het onderstaande scherm te zien waar u naar believen een vinkje kunt plaatsen.
U klikt op “Voltooien” waarna u klaar bent. Uw e-mail account is ingesteld en u kunt van nu af aan mail versturen en ontvangen via het nieuwe e-mail adres.
- De vraag volgorde wordt afgesloten en in het “Internet-accounts” / scherm ziet u het nieuw aangemaakte e-mail account staan. U klikt op “Sluiten” om dit scherm te sluiten.
ONDERHOUD
Indien u wijzigingen dient aan te brengen in de instellingen van een e-mail account herhaalt u stap 14 en komt dan weer in het “Internet-accounts” scherm terecht. Indien hier meerdere e-mail accounts staan, klikt u éénmaal op degene die u wenst te wijzigen en vervolgens klikt u op de knop ”Eigenschappen” (of u klikt dubbel op de betreffende accountnaam). Op de verschillende tabbladen die u nu te zien krijgt, kunt u alle eerder ingegeven informatie terugvinden en aanpassen.
Belt u echter de servicedesk op van Zhome indien u twijfelt (0900-2020205) of mail ons uw probleem servicedesk@zetsolutions.nl. Een verkeerd gespelde naam kan namelijk de reden zijn dat uw e-mail niet meer binnenkomt of verstuurd wordt.
Problemen en oplossingen:
Uitgaande e-mail kan niet meer verstuurd worden.
Probleem:
Ik maak verbinding met het internet via ZHome.nl of ZIEZO.biz (inbelverbinding of ADSL) en ik kan nu geen e-mail meer versturen. Dit kan opgelost worden door de naam van de uitgaande e-mail server (smtp) aan te passen.
Oplossing:
Er zijn twee verschillende oplossingen voor dit probleem. Dit is afhankelijk van de manier hoe u verbinding maakt met Internet (inbelverbinding of ADSL).
U hebt ADSL van ZIEZO en u wilt een e-mail versturen met uw e-mail account van Agroweb of een andere internet provider. In de eigenschappen van het e-mailaccount (Outlook Express menu “Extra” -> “Accounts” -> “Eigenschappen” -> tabblad “Server”) wijzigt u de naam van de “Uitgaande e-mail (SMTP)” server van “smtp.uwprovider.nl” in "mail.ziezo.biz". Klik op “Toepassen” om deze instelling op te slaan. Deze oplossing is ook van toepassing op andere ISP-accounts.
U hebt een inbelverbinding van ZIEZO en u wilt een e-mail versturen met uw e-mail account van een andere internet provider. In de eigenschappen van het e-mailaccount (Outlook Express menu “Extra” -> “Accounts” -> “Eigenschappen” -> tabblad “Server”) wijzigt u de naam van de “Uitgaande e-mail (SMTP)” server van "smtp.uwprovider.nl" in “mail.ziezo.biz”. Klik op “Toepassen” om deze instelling op te slaan. Deze oplossing is van toepassing op alle e-mail accounts.