Software om mee te kunnen kijken en werken op uw PC
Ga naar de website van islonline om daar de isonline client te downloaden (http://www.islonline.com). Klik op de webpagina van islonline op de knop "Download Client", of klik hieronder op de "Download" knop.
Klik hieronder op de download knop:
Hoe gaat het downloaden en uitvoeren van de islonline meekijk software met verschillende webbrowsers?
Klik op de naam van de browser die u gebruikt voor een toelichting:
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
.
.
Alternatieve methode voor remote support
.
.
Internet Explorer 9
Klik op "uitvoeren" (onder in beeld Internet Explorer 9):
Indien hiernaar gevraagd, klikt u nogmaals op "uitvoeren".
U ontvangt van de medewerker van ZET solutions telefonisch code die u invoert.
Volg vervolgens de aanwijzingen in beeld en luister naar de medewerker.
.
.
.
.
Firefox 11
U krijgt na het klikken op de download knop het onderstaande scherm in beeld:
Kies voor "Bestand opslaan".
Na opslaan opent u het downloadscherm. Of klik op de toesten Ctrl + J om dit scherm in beeld te krijgen.
Klik op "ISL Light Client.exe".
Het bestand wordt geopend. Kies voor "Uitvoeren" als u onderstaand scherm in beeld krijgt.
Nu volgen de volgende twee schermen:
U ontvangt van de medewerker van ZET solutions telefonisch code die u invoert.
Volg vervolgens de aanwijzingen in beeld en luister naar de medewerker.
.
.
.
.
Google Chrome 15 en hoger
U krijgt na het klikken op de download knop het onderstaande scherm in beeld. Klik op de knop linksonder of rechtsonder in beeld:
Nu opent het downloadscherm. (Klik op de toesten Ctrl + J om dit scherm in beeld te krijgen).
Klik op "ISL Light Client.exe".
Het bestand wordt geopend. Kies voor "Uitvoeren" als u onderstaand scherm in beeld krijgt.
Nu volgen de volgende twee schermen:
U ontvangt van de medewerker van ZET solutions telefonisch code die u invoert.
Volg vervolgens de aanwijzingen in beeld en luister naar de medewerker.
.
.
.
.
.
.
Alternatief: Download en installatie van de Netviewer Remote Client software
A. Klik hier om de Netviewer software te downloaden.
B. Klik tweemaal op de optie Uitvoeren.
C. Voer het sessienummer in dat u van een heldeskmedewerker van ZET solutions ontvangt.
D. Voer de laatste stappen van de installatie door, zoals aangegeven door de helpdeskmedewerker van ZET solutions BV.
Na afloop van de sessie kunt u de Remote Client op een normale windows manier afsluiten door op de X rechtsboven te klikken. Na een herstart van de PC zal het restant van de remote software van uw PC verdwenen zijn.
Bij voorbaat dank voor uw toestemming en medewerking.